Hai să începem cu un Fun Fact. Știați că…OLX se numea pe vremuri…Mercador? Un nume ciudat, dar perfect normal totuși pentru sute de mii de români ce îl foloseau. Ba chiar s-au scandalizat toți că e schimbat numele, în urma unei preluări străine.
A mers treaba bine un timp până când OLX a început să aplice taxe mici pe ici pe colo. Taxemici. Uite, am inventat cuvântul ăsta pentru stilul ăsta de taxă mică și taxă mică și taxă mică…până când românul se satură. Apoi OLX a fost blestemat și cu o altă problemă majoră: Phishing-ul. La fiecare postare, imediat cineva îți accesează numărul de telefon introdus în anunț și caută să te fure de bani.
Mai nou, văd că primești contra-oferte pe olx. Adică pui preț de 300 lei la ceva și un posibil cumpărător propune un alt preț, ca la licitație. De acolo ar trebui în esență să discuți cu el sau ea și să accepți 3 situații: Ba vine acasă la tine să ia produsul, ba te duci tu și i-l predai, ba îl pui la livrare prin curier și cumpărătorul face demersul. Ei bine, hoții te întreabă de adresa de e-mail, îți dau link-uri false ce te duc pe pagini de phishing adică unde pui date personale de card bancar șamd. Deci OLX trebuie neapărat să rezolve problema asta căci le scade la zero cifra de afaceri plus că își mai iau și amendă pe GDPR când cineva se va decide să menționeze asta. Mai există și alții pe piață și uite că OLX pierde teren. Mai ales și pentru că au colaborare cu…Fan Courier.
Ați auzit de Fan Courier? Începem și aici cu o istorie grozavă. Erau buni, erau rapizi, erau… Ei bine, erau. Acum sunt leneși, corupți, triști. Am schimbat o comandă cu livrare prin Fan și surpriză, îmi cereau neapărat cutie. O cutie mare chiar. Dă-i și caută. N-am găsit inițial și curierul nu a luat comanda. A zis că vine a doua zi. A doua zi am avut noroc și am găsit o cutie uriașă, de leagăn electric de bebe. N-a venit curierul. Am sunat a treia zi la ei și au zis că e anulată comanda. Ah nu, că e anulată/amânată. I-am zis că evident că e amânată și m-a dat prin telefon la alt departament și acolo m-a rezolvat rapid. Drept urmare, și acum e pe drum un produs înregistrat la livrare acum deja multe zile. M-a sunat și cumpărătoarea, panicată, desigur.
De aia e bună competiția. Dacă puteam, inventam un sistem inovator, fără curieri sau fără prea mulți curieri. Am idei, dar sunt greu de implementat. Ideea e că cine există pe piață, trebuie să aibă mereu mare grijă cu competiția și cu propriile lor probleme mici ce pot deveni probleme mari. Eu îl văd pe OLX deja cu un picior în groapă. Să vedem dacă repară ceva sau dacă vine competiția din urmă și preia tot.